2021年3月12日晚19：00，京师法学大讲堂第15讲—从法律法规变化看医患关系改善策略主题讲座通过线上方式如期举办。本次讲座的主讲人为北京清华长庚医院医患关系办公室主任樊荣，参与本次讲座的有中日友好医院超声医学科主任医师张波、首都医科大学附属北京妇产医院主任医师张宇迪。本次讲座由北京师范大学法学院副院长柴荣教授主持，来自法学院师生及社会各界人士共计110余人共同参与了本次讲座。

讲座伊始，柴荣教授对樊荣主任、张波主任、张宇迪主任的到来表示了热烈欢迎，并简要介绍了此次讲座主题。随后邀请樊荣主任开展主题讲座。

樊荣主任以“陌生人社会”和“医患冲突案例”引入，从医生强制缔约义务等角度详细介绍了“民航总医院杨文医生被杀案”、“朝阳医院陶勇案”等，认为医患矛盾的解决不仅需要道德约束，更需要法律约束。樊荣主任以医生角度，分别从四个方面提出了医患关系改善策略：一、严格依法执业，从文化、法规、资质、制度要素等对医疗机构提出了要求；二、保障医疗质量与患者安全，妥善处理医疗投诉和纠纷，采取合法方式维权；三、合理检查、合理用药、合理治疗，避免过度医疗；四、加强医学人文与医患沟通，尊重患者权利等。

随后进入与谈环节。张波主任作总结自身工作中接触到的医患关系问题，认为缓解医疗矛盾需要法律与沟通并重：在法律层面，构建有关医患关系法律框架；在沟通层面，真正从患者的角度出发思考问题，与患者产生共情。

张宇迪主任认为，在医患关系上，应注重“服务患者”与“减少纠纷”的平衡，将患者作为亲人，认为医生应当“倾听患者声音”，注重沟通技巧，以减少医患矛盾。

本次讲座主题突出，内容丰富、全面、深入，与会人员积极互动交流，讲座取得了很好的效果。最后，柴荣教授希望同学们未来能将更多的精力投入医患矛盾解决中，为构建和谐医患关系、维护良好法律秩序献出力量！